最近，交付过程成为了影响顾客体验的关键因素，也是满足日益苛刻顾客期望的一个基本要素。

方便，快速，简单是现代电子商务中最重要的因素。无论是在亚马逊订购商品、从最喜欢的餐厅订购食物，还是在体育用品店订购运动服，今天的顾客对订单的交付都有很高的期望。除了更短的交付时间，更广泛意义上的高品质交付体验包括状态的总可见性，产品的位置以及可能发生事件的实时信息。

根据分析公司Allie Market Research发表的一份报告,全球家庭食品应用的市场在2017年已经达到了37亿9千万美元，预期以每年27.9%的增长速度，到2023年这个数字会达到166亿美元。

一些公司像UberEat（根据移动分析公司Sensor Tower的数据，下载量为1.55亿次），JustEat，Delvery Hero，Deliveroo等公司在用户体验方面处于领先地位，通过在线定位订购的产品为用户提供全面的可视性。

此外，这些应用程序还提供超越纯食品配送的服务，进入多品类产品的最后一英里即时配送市场。快速和廉价的运输，为消费者提供了准确的过程可见性，正在成为影响购买决策的其他因素，如价格、价值和客户服务。

这种期望也渗透到了B2B客户体验中，给物流、运输和供应链等交付功能带来了更大的压力。

但无论是消费者还是企业客户，“交付经济”这一客户期待低成本、快速和高度透明的商品送货的普遍感觉，已经不可逆转地改变了客户体验，品牌也在关注和努力应对。

为了将“交付经济”纳入其营销战略和客户体验，品牌必须确保与负责改善交付体验的运营团队紧密配合。与物流、运输和供应链中的利益相关者的这种关键的相互依赖关系将决定他们能否在这种不断变化的情况下保持竞争力。

在这种情况下，向交付人员提供正确的工作工具变得极为关键。专业用户需要高度可靠的企业级设备，因为它们的坚固性，抗冲击性和防尘防水密封性都极好。使用的设备正在影响交付过程的平稳性，利用辅助GPS等技术进行在线跟踪，为最新的Android操作系统提供易用性，采用最新一代成像引擎和相机提供高效的数据输入，并为用户提供一套专业配件，如车载底座，定制支架和可穿戴附件。

Datalogic得利捷的Memor 10移动数据终端提供了所有这些功能甚至更多，如：将无线充电添加到设备中——这是一个独特的功能，与“可更换电池概念”一起，通过消除对充电触点的需求，进一步减少了可能的故障点，即在需要车载底座的应用中，由于振动而经常出现故障的地方。